Toimituskäytäntö

Tilauksen käsittely
Kaikki tilaukset käsitellään 1–3 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Saat sähköpostitse vahvistuksen sekä seurantatiedot, kun tilauksesi on lähetetty.

Toimitusaika
Suomen sisäiset toimitukset saapuvat yleensä 1–5 arkipäivässä lähetyksen jälkeen. Toimitusajat voivat vaihdella sesonkien ja kuljetuspalveluiden mukaan.

Maksupalveluntarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan. 

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7 
Innova 2 
Lutakonaukio 7 
40100 Jyväskylä 
https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta  

Voit valita maksutavaksi Klarnan. Klarna tarjoaa sinulle tarkat maksuehdot. Lisätietoja tai maksua koskevissa kysymyksissä vieraile Klarnan verkkosivustolla.

Toimitustavat
Toimitukset hoidetaan valitun kuljetuspalvelun kautta pakettiautomaattiin tai noutopisteeseen.

Nouto myymälästä 

Nouto tapahtuu erikseen sovittuna ajankohtana n. 1-3 päivän kuluessa tilauksesta. Yritys on yhteydessä tilauksen tekijään noutoajankohdan sopimiseksi.

Toimituskulut
Toimituskulut näkyvät kassalla ennen maksua. Mahdolliset kampanjat (esim. ilmainen toimitus) ilmoitetaan erikseen.

Tilauksen seuranta
Kun tilaus on lähetetty, asiakas saa seurantakoodin sähköpostitse.

Virheellinen osoite
Asiakas vastaa antamiensa toimitustietojen oikeellisuudesta. Virheellisestä osoitteesta palautuneiden tilausten uudelleenlähetyksestä voidaan veloittaa lisämaksu.

Kadonneet tai vahingoittuneet lähetykset
Jos lähetys katoaa tai saapuu vahingoittuneena, ota yhteyttä:
info@dreva.fi